นโยบายคืนเงิน

นโยบายนี้ใช้กับ การเติมเครดิต บนรถถูกดี.com เท่านั้น ไม่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายรถระหว่างสมาชิก ซึ่งเราไม่ได้เป็นคู่สัญญาและไม่ได้รับเงินค่ารถแทนผู้ใด

1. หลักการ

เครดิตเป็น สินค้าดิจิทัลที่ใช้งานได้ทันที เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจะเพิ่มเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ และคุณใช้ซื้อวันประกาศหรือบริการเสริมได้ทันที ด้วยเหตุนี้ เครดิตที่ซื้อแล้วจะไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้ เว้นแต่กรณีในข้อ 2

2. กรณีที่ขอคืนเงินได้

• ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ สำหรับรายการเดียวกัน
• ชำระเงินสำเร็จแต่เครดิตไม่เข้าบัญชี ภายใน 24 ชั่วโมง และตรวจสอบแล้วว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบ
• ยอดเงินที่ถูกตัดไม่ตรงกับราคาแพ็กเกจ ที่แสดงในขณะทำรายการ
• กรณีอื่นที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของเรา

กรณีที่ ไม่เข้าเงื่อนไข เช่น เปลี่ยนใจ ซื้อเกินความต้องการ ลงประกาศแล้วรถขายไม่ได้ ประกาศไม่ผ่านการตรวจสอบเพราะข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือบัญชีถูกระงับจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน

3. วิธีขอคืนเงิน

แจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน ผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง พร้อมแจ้ง

1. เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
2. วันเวลาที่ทำรายการ และจำนวนเงิน
3. หลักฐานการชำระเงิน เช่น สลิปหรืออีเมลยืนยันจากผู้ให้บริการชำระเงิน

เราจะแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ

4. ระยะเวลาและช่องทางการคืนเงิน

เราคืนเงินเข้าช่องทางเดิมหรือบัญชีในชื่อเจ้าของบัญชีสมาชิกเท่านั้น เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

5. เครดิตที่ใช้ไปแล้ว

หากอนุมัติคืนเงินสำหรับรายการที่คุณใช้เครดิตไปบางส่วนหรือทั้งหมดแล้ว เราจะหักเครดิตจำนวนเท่ากับที่คืนเงินออกจากบัญชีของคุณ ซึ่งอาจทำให้ยอดเครดิตติดลบ และจะใช้บริการต่อไม่ได้จนกว่ายอดจะกลับมาไม่ติดลบ วันประกาศที่แสดงไปแล้วถือว่าได้ใช้บริการแล้ว

6. การเรียกเก็บเงินคืนผ่านธนาคาร (Chargeback)

หากมีการแจ้งธนาคารเพื่อเรียกเก็บเงินคืนโดยไม่ได้ติดต่อเราก่อน เราจะ

• ระงับบัญชีไว้ชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ
• ดึงเครดิตที่ออกจากรายการนั้นคืน ซึ่งอาจทำให้ยอดเครดิตติดลบ
• หยุดแสดงประกาศที่ใช้เครดิตจากรายการดังกล่าว

หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นการเรียกเก็บคืนโดยไม่สุจริต เราขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีถาวร

7. เครดิตโบนัสและค่าแนะนำเพื่อน

เครดิตโบนัสจากโปรโมชั่น และเครดิตค่าแนะนำเพื่อน ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือขอคืนเป็นเงินได้ หากรายการเติมเครดิตที่เป็นฐานของค่าแนะนำถูกคืนเงินหรือถูกเรียกเก็บคืน เราจะดึงค่าแนะนำนั้นคืนด้วย

8. ติดต่อเรื่องการคืนเงิน

[[ กรอกข้อมูล: ชื่อนิติบุคคลตามหนังสือรับรอง ]] โทรศัพท์ [[ กรอกข้อมูล: เบอร์ติดต่อ ]] อีเมล [[ กรอกข้อมูล: อีเมลฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ]]